El valor del rigor profesional en la emergencia de Venezuela
En momentos de desastre o emergencia, lo primero que surge es la solidaridad. Tras el doble terremoto ocurrido en Venezuela, hemos visto un deseo genuino de tender la mano y conectar a quienes necesitan ayuda con equipos de rescate y de cooperación internacional. La buena voluntad es un motor extraordinario, aunque en circunstancias en las que cada minuto cuenta, la comunicación no puede dejarse al azar. Las situaciones de desastre o emergencia exigen el máximo rigor profesional.
La interpretación profesional en contextos de emergencia supera con creces la mera traducción palabra por palabra; su verdadero valor reside en la capacidad de descifrar el sentido profundo, la intención y el nivel de urgencia de cada palabra. Las personas afectadas o en estado de shock rara vez se expresan de forma estructurada. Quienes cuentan con formación formal en interpretación tienen las herramientas metodológicas para captar la urgencia detrás de cada palabra, evitando malentendidos que podrían retrasar la atención o generar riesgos innecesarios.
A esta habilidad se suma el manejo de la terminología especializada. El vocabulario técnico empleado en la gestión de riesgos, la medicina de urgencia y las tareas de rescate no se improvisa. Es primordial saber transmitirlo de manera sencilla y clara para que toda persona entienda las instrucciones de seguridad y de apoyo médico sin ambigüedades.
Asimismo, la contención emocional y la templanza son fundamentales. Prestar servicios de interpretación en entornos traumáticos implica procesar testimonios complejos bajo niveles de tensión constante. La formación profesional y la experiencia brindan el temple necesario para desenvolverse sin perder la serenidad, garantizando que la información fluya limpia, neutral y sin distorsiones.
Para quienes desean o deben asumir tareas de interpretación de forma voluntaria, existen pautas éticas que resulta imprescindible mantener:
- Prepararse antes de interpretar: aprender terminología y preparar un glosario bilingüe o multilingüe con términos clave.
- La precisión es prioritaria: no resumir; no añadir información; si no se entiende algo, pedir que repitan lo dicho.
- Mantener la imparcialidad: no dar consejos ni emitir opiniones; tampoco responder por la persona.
- Respetar la confidencialidad de los testimonios para garantizar un trato digno y ético.
Agradecemos profundamente a cada persona que pone su tiempo y esfuerzo al servicio de los demás. La buena voluntad es el punto de partida; sin embargo, el trabajo de intérpretes profesionales es la mejor forma de cuidarnos en situaciones de vulnerabilidad. Desde CONALTI, respaldamos la labor de quienes, con templanza y conocimiento, ponen su profesión al servicio del país en los momentos más retadores.