Protocolo de actuación para profesionales de la interpretación en escenarios de catástrofe y emergencia

por Isabel Sacco

La interpretación en zonas de catástrofe no es una extensión de la interpretación de conferencias ni de la comunitaria tradicional. Es una disciplina de gestión de crisis.

El desempeño en el terreno depende de un protocolo estricto dividido en tres tiempos:

Fase 1: Preparación

• Terminología: Domina el léxico específico del incidente (asistencia médica, rescate, evaluación de daños, atención a civiles); prepara glosarios en tus idiomas de trabajo.
• Información logística: Conoce la cadena de mando, canales de comunicación oficiales y tus límites geográficos y de seguridad.
• Kit de contingencia: Energía portátil, herramientas de anotación analógicas y agua. Tu autonomía no debe ser una carga para el equipo de respuesta.

Fase 2: Durante

• Filtro de ruido: Prioriza la exactitud sobre la velocidad. En situaciones críticas, la velocidad sin precisión genera caos.
• Toma de notas táctica: Registra cifras, nombres y coordenadas de manera inequívoca. No confíes en la memoria bajo presión.
• Gestión del entorno: Asegura tu posición física para escuchar y ser escuchado sin interferir con los equipos de primera línea.

Autorregulación in situ

• Anclaje fisiológico: Si el entorno te desborda, aplica respiración táctica (4 segundos de inhalación, 4 de retención, 4 de exhalación). Reduce la respuesta del sistema simpático instantáneamente.
• Disociación profesional: Adopta un rol estrictamente técnico. No eres parte del evento; eres el canal de transmisión de datos. El procesamiento emocional se pospone.

Fase 3: Después

• Sesión técnica informativa: Reporta inconsistencias, fallos de comunicación o vacíos terminológicos detectados en el terreno.
• Desconexión emocional: Descarga en papel lo que viste y sentiste (vaciado de memoria). Muévete vigorosamente (caminata rápida, estiramientos) para avisarle a tu sistema nervioso que la amenaza terminó. Marca el fin del rol técnico: quítate la acreditación, cámbiate de ropa o lávate la cara.

Apoyo mutuo y dieta sensorial

• Validación entre pares: Al terminar, comparte con el equipo cómo te sientes (habla en primera persona). No lleves la carga a casa en silencio. Si necesitas apoyo profesional, búscalo.
• Dieta informativa: Evita redes sociales o noticias del mismo evento. El aislamiento sensorial temporal es la forma más rápida de mitigar la saturación cognitiva y bajar las revoluciones.

El rigor en el terreno es nuestra principal herramienta de apoyo, pero la exposición a la crisis puede sobrepasarte. No puedes sostener la voz de los demás si la tuya se quiebra.

Cuando los recursos son limitados y el entorno es hostil, la rigurosidad técnica es nuestra mayor garantía de efectividad, pero no podemos olvidar que operamos desde nuestra propia humanidad.